Sony Interactive Entertainment LLC («SIE») гарантирует первоначальному покупателю («вы»), что оборудование PS5, включающее компоненты, находящиеся в розничной упаковке с этим оборудованием («Продукт»), не будет иметь дефектов материалов и качество изготовления в течение одного года с даты первоначальной покупки (…
Где получить расширенную гарантию на PS5?
Для получения Расширенной гарантии на консоль PS5, свяжитесь с нами по телефону Горячей линии расширенного плана обслуживания Sony Care:
1-800-773-9667
LEGO Batman. Легендарная Лего-игра.
После приобретения PS5:
- Позвоните на указанный номер горячей линии.
- Приобретите Расширенный план обслуживания Sony Care.
- Дополнительная информация: * Расширенная гарантия обеспечивает дополнительное покрытие и преимущества сверх стандартной гарантии производителя. * План обслуживания доступен в различных вариантах и сроках действия, чтобы соответствовать вашим индивидуальным потребностям. * Рекомендуется приобрести Расширенную гарантию вскоре после покупки PS5, чтобы обеспечить максимальную защиту.
Как долго длится гарантия PlayStation?
Гарантия на PlayStation:
- Консоль PS5: до 12 месяцев
- Контроллеры и аксессуары: только 3 месяца
Для продления срока защиты рекомендуется приобрести расширенную гарантию из-за высокой стоимости PS5 и ее компонентов.
Каков срок гарантии Amazon PS5?
Приобретая новую или восстановленную консоль PS5, вы получаете:
Обзор Madden NFL 22: Вернулся Ли Король Спортивных Симуляторов?
- Гарантию от производителя на год
- Защиту от дефектов материалов и сборки
- Покрытие при обычном использовании
Сколько времени занимает гарантийный ремонт PS5?
Гарантия Sony Interactive Entertainment LLC на вашу PS5 составляет 1 год со дня покупки.
В течение этого периода гарантируется отсутствие дефектов в изготовлении и материалах устройства.
Как долго регистрируется гарантия PS5?
Для максимально оперативного восстановления игровой активности, срок ремонта или замены PS5 составляет ориентировочно 15 дней с момента получения устройства.
Что включает в себя план защиты PS5?
План защиты PlayStation® обеспечивает двухлетнее покрытие после истечения гарантии производителя.
Он бесплатно отремонтирует или заменит вашу PS5 при отказе, вызванном дефектами материалов или изготовления.
Это приведет к аннулированию гарантии на PS5
Гарантия PS5 распространяется на производственные дефекты, но не на случайное повреждение или кражу.
Чтобы расширить защиту, рассмотрите план страхования от Sony, для которого необходимо зарегистрировать консоль в течение 90 дней после покупки.
Нужно ли мне регистрировать PS5 для получения гарантии?
Регистрация приставки PS5 не является обязательным условием для получения ограниченной гарантии. Заполняя регистрационную форму, вы не лишаетесь своего права на гарантийное обслуживание.
Зарегистрировав PS5, вы получаете следующие преимущества:
- Быстрый и удобный доступ к информации о поддержке
- Обновления прошивки и уведомления о новых функциях
- Возможность расширения гарантийного покрытия с помощью плана защиты Sony (при наличии критериев)
Для регистрации продукта перейдите на следующую страницу: [ссылка на страницу регистрации]
Как проверить дату гарантии на PS5?
Спроверьте дату гарантии на PS5 легко и быстро:
- Зарегистрируйте свой девайс на MySony, удостоверившись в верности даты приобретения.
- Воспользуйтесь сервисом в прошлом: мы зафиксировали эту информацию при вашем обращении.
- Свяжитесь с нами, и мы определим точный срок окончания гарантийного обслуживания.
Почему моя PS5 перегревается?
Перегрев PlayStation 5 может быть связан с накоплением пыли в радиаторе.
Со временем пыль может блокировать нормальную циркуляцию воздуха, что приводит к повышению внутренней температуры консоли.
Решением данной проблемы является регулярная чистка. Это включает:
- Разборку консоли с использованием соответствующих инструментов.
- Использование сжатого воздуха для удаления пыли с радиатора и вентиляторов.
- Сборку консоли и проверку ее работоспособности.
Своевременная чистка не только устранит проблему перегрева, но и продлит срок службы PlayStation 5.
Также рекомендуется обеспечить надлежащую вентиляцию вокруг консоли, избегая блокировки вентиляционных отверстий и близкого расположения других электронных устройств.
Как получить 5-летнюю гарантию Sony?
5-летняя гарантия уже зарегистрирована (продукт/серийный номер). В случае необходимости предъявить претензию вам необходимо будет предоставить доказательство покупки, модель и серийный номер Продукта.
Это приведет к аннулированию гарантии на PS5
Могу ли я вернуть свою PS5 в Sony?
Подлежит возврату в течение 30 дней с момента отправки товара:
- Зайдите на сайт Sony для отмены, возврата и возврата средств.
- Посетите Страницу часто задаваемых вопросов о возврате, следуя приведенным инструкциям.
Как мне получить гарантию Sony?
Гарантия Sony доступна двумя способами:
- Позвоните в колл-центр службы поддержки Sony (800-942-SONY).
- Посетите www.sony.com/support для получения списка авторизованных сервисных центров.
Сколько стоит расширенная гарантия PS5?
Расширенная гарантия на PS5 от SquareTrade:
– 3-летняя гарантия с защитой от несчастных случаев: $119,99
– 3-летняя гарантия без защиты от несчастных случаев: $84,99
Как работает гарантия Sony?
Гарантийное обслуживание Sony
Гарантийный срок для продукции Sony составляет один (1) год с даты первоначальной покупки. В течение этого периода Sony по своему усмотрению обязуется отремонтировать или заменить бесплатно:
- Продукт или его части, признанные дефектными
- Детали, признанные дефектными
Используемые для замены детали или продукты будут новыми или отремонтированными и будут соответствовать или превышать функциональные характеристики оригинальных деталей или продуктов.
Дополнительная информация:
* Гарантия распространяется только на продукты Sony, приобретенные у авторизованных дилеров. * Для получения гарантийного обслуживания необходимо предъявить документ о покупке. * Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате несчастных случаев, неправильного использования, несанкционированного ремонта или модификации. * Гарантия также может быть аннулирована, если устройство было открыто или отремонтировано неавторизованным персоналом.
Sony делает бесплатный ремонт?
Гарантия Гарантия на ремонт распространяется на любую идентичную поломку Продукта в течение 90 дней после ремонта. В таком случае Sony обязуется бесплатно отремонтировать Продукт, и такой ремонт будет гарантирован в течение оставшегося срока первоначальной гарантии.
Как воспользоваться гарантией в Best Buy?
В случае неполадок продукта, приобретенного в розничном магазине Best Buy, посетите ближайший магазин для обслуживания по гарантии.
Не забудьте принести оригинальный чек и упаковать продукт в оригинальную упаковку или аналогичную по защитным свойствам.
Нужна ли вам квитанция для возврата гарантии PS5?
Для получения ГАРАНТИЙНОГО обслуживания необходимо ПРЕДСТАВИТЬ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОЕ доказательство ПОКУПКИ в ФОРМЕ ЧЕКА ИЛИ КВИТАНЦИИ, выданных РОЗНИЧНЫМ ПРОДАВЦОМ С ДАТОЙ первоначальной ПОКУПКИ. Период гарантийного обслуживания: * Гарантийный период начинается с даты, указанной на чеке или квитанции, и продолжается в течение установленного срока действия гарантии. Условия гарантийного обслуживания: * Гарантия распространяется на дефекты материалов и изготовления, обнаруженные в течение гарантийного периода. * Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, небрежностью, несчастными случаями или несанкционированными модификациями. Процесс гарантийного обслуживания: 1. Свяжитесь со службой поддержки производителя или авторизованным сервисным центром. 2. Предоставьте доказательство покупки (чек или квитанцию). 3. Опишите проблему с вашим устройством. 4. Сервисный центр проведет диагностику для подтверждения дефекта, подпадающего под гарантию. 5. Если проблема подтверждается, они отремонтируют или заменят устройство в соответствии с гарантийными условиями. Полезная информация: * Храните чек или квитанцию в надежном месте на случай, если вам потребуется воспользоваться гарантией. * Рекомендуется зарегистрировать свое устройство у производителя, чтобы упростить процесс гарантийного обслуживания. * Если вы не можете найти чек или квитанцию, обратитесь к розничному продавцу, у которого вы приобрели устройство, чтобы получить копию. * Условия гарантии могут варьироваться в зависимости от производителя и модели устройства. Ознакомьтесь с гарантийной документацией, прилагаемой к вашему устройству, для получения конкретных сведений.
Предлагает ли PlayStation расширенную гарантию?
PlayStation предлагает своим клиентам расширенную гарантию посредством двух программ защиты: Sony Protect и Sony Protect Plus.
Sony Protect продлевает стандартную гарантию производителя, которая обычно составляет один год, на дополнительный период времени. Это обеспечивает дополнительную защиту вашего устройства в случае поломки или выхода из строя.
Sony Protect Plus предоставляет еще более широкое покрытие, включая защиту не только от технических неисправностей, но и от случайного повреждения в результате обращения с устройством. Например, если вы случайно уроните или повредите свою консоль, программа Protect Plus может покрыть расходы на ремонт или замену.
- Защита от технических неисправностей
- Продление стандартной гарантии
- Покрытие случайного повреждения (Protect Plus)
- Удобное оформление и поддержка
Важно отметить, что условия программ расширенной гарантии могут различаться в зависимости от страны или региона. Рекомендуем посетить официальный сайт Sony или обратиться в службу поддержки клиентов для получения подробной информации и подбора наилучшего варианта защиты для вашего устройства.
Как вернуть PS5 в Sony для ремонта?
Для возврата PS5 в Sony в целях ремонта:
- Войдите в свой аккаунт Sony и выберите вкладку “Заказы”.
- Найдите соответствующий заказ и нажмите кнопку “Возврат”.
- Отметьте товары, которые хотите вернуть, и выберите тип возврата (“Возврат” или “Замена”).
- Укажите причину возврата.
- Нажмите кнопку “Подтвердить возврат”.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы распечатать возвратную этикетку.
Дополнения:
При возврате PS5 для ремонта необходимо предоставить либо весь комплект, либо только консоль, в зависимости от характера неисправности.
Sony рекомендует делать резервные копии всех важных данных перед отправкой устройства.
Срок обработки возврата обычно составляет 10-15 рабочих дней с момента получения устройства Sony.
Могу ли я вернуть PS5 в Best Buy?
Легкие возвраты и обмены в Best Buy
Клиенты имеют 15-дневную льготу для возврата или обмена почти всех приобретений, включая PS5.
Чтобы осуществить процедуру, приносите нам:
- Товар с полным содержимым и упаковкой.
- Подтверждение покупки.
Есть ли у PS5 политика возврата средств?
Да, у PlayStation 5 (PS5) действует политика возврата средств для покупок цифрового контента, приобретенного в PlayStation Store (PS Store).
Условия возврата средств:
- У вас есть 14 дней после покупки контента, чтобы запросить возврат средств.
- Если вы начали скачивать или транслировать приобретенный контент, возврат средств невозможен, за исключением случаев, когда контент неисправен.
- Дополнительная информация: * Политика возврата средств распространяется на все формы цифрового контента, приобретенного в PS Store, включая игры, дополнения, темы и валюту в игре. * Для запроса возмещения необходимо связаться со службой поддержки PlayStation. * Процесс возврата средств обычно занимает от 3 до 5 рабочих дней. * Обратите внимание, что некоторые сторонние контент-провайдеры могут иметь свои собственные политики возврата средств.
Есть ли у PS5 гарантийный талон?
Гарантийный талон имеет огромноезначение для пользователей, так как содержит следующую важную информацию:
- Наименование модели консоли PS5
- Серийный номер устройства
- Срок действия гарантийного обслуживания
Его наличие обязательно для осуществления гарантийного ремонта или замены консоли в случае обнаружения неисправностей. Рекомендуется бережно хранить гарантийный талон, поскольку он может потребоваться при обращении в авторизованный сервисный центр. Дополнительно к информации, указанной в талоне, в авторизованных сервисных центрах могут проводиться бесплатные диагностические проверки консолей PS5 с целью определения причины неисправности. Также в некоторых случаях возможно продление срока гарантии при приобретении дополнительных услуг или заключении дополнительного сервисного контракта.
Как мне получить подтверждение покупки на PS5?
Как получить подтверждение покупки на PlayStation 5 (PS5)? 1. Перейдите в “Управление учетной записью”: На главном экране PS5 выберите Настройки > Пользователь и Аккаунты > Учетная запись > Управление учетной записью. 2. Выберите “Информация об учетной записи”: На странице “Управление учетной записью” выберите Информация об учетной записи. 3. Перейдите в раздел “Кошелек”: В разделе “Информация об учетной записи” выберите Кошелек. 4. Отобразите “Историю транзакций”: На странице “Кошелек” выберите История транзакций. 5. Выберите диапазон дат и нажмите “Далее”: Выберите диапазон дат транзакций, которые вы хотите просмотреть, и нажмите Далее. 6. Найдите и выделите продукт: В списке отобразится история транзакций за выбранный период. Выделите продукт, для которого вы хотите просмотреть Подтверждение покупки. 7. Нажмите кнопку “Enter”: После выделения продукта нажмите кнопку Enter на контроллере DualSense. Подтверждение покупки будет отображено на экране. Вы можете распечатать или сохранить его в формате PDF. Дополнительная информация: * Подтверждение покупки содержит информацию о продукте, дате покупки, сумме и способе оплаты. * Подтверждение покупки может быть полезно при запросах на возврат средств, подтверждении подписки или в других целях, требующих доказательства покупки. * Вы можете просматривать историю транзакций на разных устройствах, например на ПК или мобильном телефоне, войдя в свою учетную запись PlayStation Network.
