Нераспечатанные товары с покупкой не более 30 дней подлежат возврату в первоначальном состоянии.
- Полный возврат средств, без учета доставки.
- Доставка возвращаемого товара за ваш счет.
Можно ли вернуть деньги за DLC?
Вы можете запросить возврат средств практически за любую покупку в Steam — по любой причине. Возможно, ваш компьютер не соответствует аппаратным требованиям; возможно, вы купили игру по ошибке; возможно, вы играли в игру целый час, и она вам просто не понравилась. Это не имеет значения.
Как долго Bethesda отвечает на запросы?
Вы можете выполнить поиск в нашей базе знаний службы поддержки клиентов по продуктам Bethesda здесь. Служба поддержки Bethesda стремится ответить на большинство обращений в течение двух рабочих дней. Имейте в виду, что при обновлении вашего запроса он будет помещен в конец очереди и задержит время ответа.
Обзор Halo Wars 2. Стратегическое великолепие в обертке Halo
Сколько времени займет возврат средств в Steam?
Обычно Steam обрабатывает возврат средств в течение 7–14 рабочих дней со дня запроса.
На время обработки влияют:
- Объем запросов на возврат
- Способ оплаты
- Возможные проблемы
Как мне получить возмещение от Bethesda Net?
Согласно Политике возврата средств Bethesda Net, пользователи имеют право на 14-дневный срок для подачи запроса на возврат средств за загружаемый контент (DLC), при соблюдении следующих условий:
- Вы не играли в основную игру, к которой относится DLC, более 2 часов с момента покупки DLC.
Однако существуют исключения из этого правила, в том числе:
Atelier Shallie Plus. Алхимики Сумеречного Моря
- Если DLC существенно изменяет основную игру, делая отмену невозможной.
Важно отметить, что возвраты средств не могут быть одобрены, если:
- DLC был приобретен более 14 дней назад.
- DLC был приобретен в неавторизованном розничном магазине.
- DLC был поврежден или использован не по назначению.
Чтобы запросить возврат средств, выполните следующие действия:
- Перейдите на страницу Службы поддержки Bethesda Net (https://help.bethesda.net/).
- Войдите в свою учетную запись Bethesda Net.
- Выберите соответствующий запрос на возврат средств.
- Заполните форму запроса на возврат средств, предоставив всю необходимую информацию.
- Нажмите Отправить и ожидайте ответа от команды поддержки Bethesda Net.
Сколько возмещений за Xbox вы получаете в год?
Политика Microsoft/Xbox предоставляет возможность только одного цифрового возмещения на одну учетную запись Xbox в течение календарного года.
- Использование данного возмещения приведет к полному отсутствию возможности получить дополнительные возмещения в текущем году.
- При этом возможность совершения покупок и получения возмещений в следующем году сохраняется.
Можно ли вернуть деньги за игры в Steam?
Политика возврата Steam В случае возникновения проблем с счетом или необходимости запроса на возврат средств, обратитесь к соответствующему продавцу: * Магазин Bethesda.net: Отправить запрос здесь. * Интернет-магазин The Elder Scrolls: Отправить запрос здесь. Если ваша игра была приобретена из других магазинов, вам необходимо обратиться непосредственно в службу поддержки соответствующего продавца. Дополнительно: * Для запроса возмещения в соответствии с политикой возврата Steam, необходимо подать заявку в течение 14 дней с момента покупки. * Игра должна быть сыграна не более 2 часов. * Запрос на возврат средств можно отправить на trang oes Steam Support (https://help.steampowered.com/en/wizard/HelpWithPurchase). * Обратите внимание, что не все игры подлежат возврату, например, внутриигровые покупки или пакеты с добавками.
Делает ли магазин Xbox возврат средств за игры?
При одобрении возврата средств он будет обработан на вашей учетной записи Microsoft.
- Контент станет недоступен.
- Срок зачисления на банковский счет: несколько рабочих дней.
- Проверьте поступление средств в своем банке.
Может ли Steam отказать в возврате средств?
Однако существуют ограничения на то, как долго вы можете хранить игру, прежде чем вернуть ее. Чтобы вернуть игру, вы не можете владеть ею более двух недель и играть в нее более двух часов в общей сложности. Если вы попытаетесь вернуть игру за пределами этих ограничений, велика вероятность, что ваш запрос будет отклонен.
Могу ли я на 100% пережить это и получить возмещение?
Valve по запросу через help.steampowered.com вернет деньги за любую игру, запрошенную в течение 14 дней с момента покупки и в которую играли менее 2 часов. Даже если вы выходите за рамки описанных нами правил возврата средств, вы можете отправить запрос, и мы его рассмотрим.
Что произойдет с моим кодом сетевой игры Bethesda, если я не активирую его до истечения установленного срока?
Неиспользованные ключи активации сети игры Bethesda будут автоматически перенесены на вашу учетную запись Steam, обеспечивая продолжающийся доступ к вашему игровому контенту.
Почему я не могу вернуть деньги за DLC в Steam?
DLC, приобретенный в магазине Steam, подлежит возврату в течение четырнадцати дней с момента покупки, а также, если в соответствующую игру играли менее двух часов с момента покупки DLC, при условии, что DLC не был использован, изменен или передан.
Могу ли я на 100% пережить это и получить возмещение?
Щедр ли Steam на возврат средств?
Политика возврата Steam отличается гибкостью и простотой использования. Вот важные моменты:
- Возврат осуществляется в течение 14 дней с момента покупки или в течение 2 часов игры.
- Одобрение возвратов в большинстве случаев автоматическое.
- Нестандартные запросы, выходящие за рамки указанных сроков, могут быть рассмотрены вручную.
Сколько возвратов разрешено в Steam?
Количество запросов на возврат средств в Steam не ограничено, однако система имеет защиту от злоупотреблений.
- Если система обнаружит подозрительную активность, она может заблокировать дальнейшие запросы.
- Поэтому рекомендуется использовать функцию возврата разумно, не злоупотребляя ее.
Могу ли я запросить возврат средств в магазине Xbox?
Возможность оформления возврата в Магазине Xbox
Если вы желаете инициировать возврат за покупку в Магазине Xbox, вам необходимо выполнить следующие действия:
- Перейти на страницу истории заказов Xbox.
- Выбрать соответствующий товар.
- Нажать кнопку “Запросить возврат”.
- Указать причину запроса на возврат.
- Нажать “Далее”.
- Проверить корректность указанной информации и нажать “Отправить”.
Важно отметить, что возврат может быть одобрен или отклонен на усмотрение Microsoft. В случае одобрения возврат будет зачислен на ваш первоначальный способ оплаты.
Как мне получить возмещение, если все продажи окончательны?
Политика окончательных продаж не запрещена на федеральном и уровне штата.
- Четко прописанная и письменно оформленная политика позволяет розничным торговцам не возвращать товары или возмещения.
- Исключение: возврат в случае обнаружения дефектов.
Поддержка Bethesda работает круглосуточно и без выходных?
Насладитесь премиум-обслуживанием с круглосуточной и безотказной поддержкой.
- Гарантированное время ответа 24/7/365.
- Персонализированная помощь от нашей опытной команды.
Могу ли я вернуть деньги за Dark Souls?
щелкните в правом верхнем углу, где ваше имя, появится раскрывающееся меню, щелкните сведения об учетной записи, затем перейдите в историю покупок, и вы сможете выбрать Dark Souls 3, а затем вы можете выбрать «У меня проблема с этой игрой» или « Я хочу вернуть деньги», — вы указываете причину и получаете возврат средств обычно через день.
Вернет ли Steam деньги за игру, потраченную более 2 часов?
При возврате игр в Steam будьте внимательны к срокам и ограничениям:
- Автоматический возврат: 2 часа игрового процесса и 2 недели с момента покупки.
- Исключения: время, потраченное на игру, записывается, поэтому повторная покупка не даст возможности вернуть деньги после 2 часов игры.
Что произойдет, если вы злоупотребите возвратом Steam?
В случае Злоупотребления системой возврата средств Steam
Вы можете запросить возврат средств за соответствующие покупки. Однако следует учитывать, что система возврата средств не предназначена для чрезмерного использования. В случае злоупотребления системой мы оставляем за собой право отказа в этой функции.
- Соответствующие покупки: Только покупки, совершенные в течение последних 14 дней и с менее чем 2 часами игрового времени, подходят для запроса возврата.
- Препятствие злоупотреблению: Для предотвращения злоупотребления системой могут быть введены дополнительные ограничения на количество возвратов за определенный период времени.
- Советы по этическому использованию: Рассмотрите возможность запроса возврата средств только в действительно необходимых случаях и воздержитесь от чрезмерного использования системы.
Как мне вернуть деньги за DLC в Steam?
Для возврата средств за DLC в Steam:
- Запрос на возврат в течение 14 дней или с момента приобретения (если наиграно менее 2 часов)
- Проверка причины возврата: несоответствие описанию, технические проблемы и др.
- Одобрение возврата сотрудниками службы поддержки Steam
Сколько времени может занять возврат средств за Xbox?
Время возврата средств Xbox обычно занимает несколько дней. Для ускорения процесса рекомендуем:
– Уточнить сроки у финансового учреждения
– Изучить детали о приемлемости, рекомендациях и ресурсах на официальном сайте Xbox
Как мне повысить свой билет с помощью Bethesda?
Чтобы отправить заявку на официальный веб-сайт техподдержки Bethesda, выберите раздел, посвященный конкретному продукту или Bethesda.net, если проблема касается Вашей учетной записи.
Далее, выберите категорию, соответствующую Вашей проблеме, и заполните форму для отправки.
Как мне запросить возврат средств?
Запросить возврат средств с легкостью!
- Посетите play.google.com и авторизуйтесь.
- Нажмите «Платежи и подписки» и выберите покупку, которую хотите вернуть.
- Выберите «Сообщить о проблеме» и опишите свою ситуацию.
- Заполните форму, указав запрос на возврат средств, и нажмите «Отправить».
Что считается злоупотреблением возвратом средств?
Злоупотребление возвратом средств – это когда покупатель часто использует политику возврата, приводя к финансовому бремени для продавца.
- Относится к покупателям, злоупотребляющим политиками возврата.
- Дорого обходится розничным продавцам (около 60% от первоначальной цены продажи).
- Стоит рассматривать как серьезную проблему, влияющую на прибыль компании.
