Согласно политике Sony PlayStation, возвращаются денежные средства за приобретение следующих категорий цифрового контента:
- Игры
- Дополнения к играм
- Сезонные абонементы
- Внутриигровые расходные материалы
- Видеоигры для PlayStation®
Возмещение возможно в течение 14 дней с даты покупки при выполнении следующего условия:
- Контент не был загружен или запущен в потоковом режиме.
Обратите внимание, что возврат средств осуществляется только за приобретение цифрового контента. Физические копии игр не подпадают под данное правило.
Streets of Rage 4: возрождение классики с новыми красками
Разрешает ли Sony возврат средств?
После приобретения контента в PlayStation Store действует 14-дневный период возврата, в течение которого вы можете подать запрос на возврат средств.
Если вы не начали загрузку или просмотр приобретенного контента, вы имеете право на возмещение, за исключением случаев, когда контент является неисправным.
- Чтобы запросить возмещение за приобретенный контент, свяжитесь с нами.
- В некоторых случаях может потребоваться предоставить доказательства неисправности контента.
- Возврат средств обычно обрабатывается в течение 7 рабочих дней.
Обратите внимание: * Политика возврата может отличаться для различных типов контента, таких как игры, фильмы и подписки. * Возмещения могут быть осуществлены в виде возмещения на исходный способ оплаты или в виде кредита для PlayStation Store.
Легко ли вернуть деньги за PlayStation?
Процедура возврата средств за приобретенные товары и услуги в PlayStation Store отличается простотой и оперативностью.
Roller Coaster Tycoon 3. Обзор игры в 2024 году.
Вы можете запросить возврат средств в течение 14 дней после совершения покупки, если:
- Игры;
- Дополнения к играм (DLC);
- Предварительные заказы;
- Фильмы;
- Подписки на сервисы (например, PlayStation Now).
Процесс запроса возврата средств включает в себя короткое общение с представителем компании Sony.
Могу ли я вернуть деньги за игру, в которую я играл?
В соответствии с политикой PlayStation Store, возможность возврата средств за приобретенные игры зависит от статуса и типа покупки.
Подписки, включая PlayStation®Plus, представляют собой услуги с регулярной абонентской платой. После активации подписки вы получаете право пользоваться ее преимуществами в течение определенного периода.
В течение 14 дней с момента покупки подписки вы имеете право на возврат средств. Однако сумма возврата может быть уменьшена пропорционально времени, в течение которого вы пользовались услугой.
Для игр и дополнений возврат средств доступен только в исключительных случаях:
- Из-за технических проблем, мешающих запуску или работе игры.
- Если игра была куплена по ошибке.
Для запроса возврата средств необходимо связаться с поддержкой PlayStation по телефону или через официальный веб-сайт.
Кто подал в суд на Sony на 6 миллиардов долларов?
Британский иск к Sony на 6 миллиардов долларов подала группа по защите прав потребителей, обвиняя компанию в:
- Завышенных ценах на игры
- Сверхвысоких ценах на внутриигровые покупки
Можете ли вы вернуть деньги за игру, в которую играли на PS5?
Возможность возврата: однократное возмещение за приложение или игру на PS5.
- Повторная покупка исключает возврат средств.
- Возврат ведет к утрате доступа к продукту.
При покупке нескольких товаров возврат возможен только для всей покупки.
Как запросить полный возврат средств за ИГРЫ и DLC для PS4 (простой метод)
Условия возврата средств за игры и DLC для PS4
Для запроса полного возврата средств за игры и DLC для PS4 необходимо соблюдать следующие условия:
- 14-дневная политика возврата: Возврат возможен в течение 14 дней после покупки для всех игр и DLC, приобретенных через PlayStation Store.
Процедура запроса возврата средств Для запроса возврата средств выполните следующие действия: 1. Перейдите на веб-сайт возврата средств PlayStation. 2. Войдите в свою учетную запись PlayStation Network. 3. Выберите игру или DLC, за которые вы хотите запросить возврат. 4. Укажите причину возврата. 5. Нажмите кнопку “Отправить”. Важно * Возврат средств возможен только для игр, которые были приобретены в PlayStation Store. * Игры и DLC, приобретенные в розничных магазинах или использованные по коду, не могут быть возвращены. * Возврат средств будет обработан в течение 3-5 рабочих дней с момента утверждения запроса.
Могу ли я получить возмещение за игру, которая мне не понравилась для PS5?
Возврат средств за цифровые игры PS5
- Отменяйте покупку в течение 14 дней
- Условие: контент не должен быть загружен и запущен
- Возвращаются средства за игры, дополнения и другой цифровой контент
Можно ли вернуть деньги за игру ровно за 2 часа?
Согласно политике возврата средств Steam, вы можете запросить возврат за любую игру в течение 14 дней с момента покупки при условии, что вы играли в нее менее 2 часов.
Просто обратитесь в службу поддержки help.steampowered.com, и Valve одобрит ваш запрос.
Можно ли вернуть деньги за игру и купить ее заново?
Возврат средств за игру и повторная покупка технически возможны, однако польза от этого ограничена.
У пользователей есть 2 часа игрового времени для запроса возврата средств, но этот срок суммируется для всех случаев владения игрой. Таким образом, если пользователь сыграл в игру в течение одного часа, вернул ее и затем приобрел ее повторно, у него останется только 1 час, в течение которого можно запросить возврат.
Следует также отметить, что существуют дополнительные ограничения:
- Процесс может неоднократно повторяться, но с каждым запросом на возврат сумма возврата может быть уменьшена.
- Повторные возвраты с целью получения более длительного периода для игры в игру могут привести к отказу в возврате средств в будущем.
- Некоторые игры могут быть не подлежащими возврату в связи с внутриигровыми покупками или подписками.
Таким образом, хотя возврат средств за игру и ее повторная покупка возможны, данная практика не рекомендуется из-за ограниченной пользы и потенциальных негативных последствий.
Сколько времени занимает возврат средств от Sony?
Подождите не менее 7 рабочих дней после изменения статуса “Возврат начат” на “Возврат принят”.
Срок зачисления средств зависит от способа оплаты или финансового учреждения.
Когда нельзя вернуть деньги за игру?
Условия возврата средств за игры
Возможность возврата средств может быть ограничена в следующих случаях:
- Покупка через сторонний сайт: Возврат средств невозможен, если игра приобретена через неавторизованного продавца.
- Превышение срока запроса: Запрос на возврат должен быть отправлен в течение 14 дней с момента покупки.
- Превышение времени игры: Для каждой приобретенной игры установлен лимит времени игры в 2 часа. Возврат средств невозможен, если время игры превысило этот предел.
- Внутриигровые покупки: Возврат средств за покупки в игре обычно доступен в течение 48 часов с момента покупки.
Полезная информация:
* Запросы на возврат средств обычно обрабатываются в течение 7-10 рабочих дней. * Возврат средств будет выполнен на счет, с которого была совершена покупка. * При возникновении вопросов или проблем с возвратом средств рекомендуется обратиться в службу поддержки платформы или магазина, где была приобретена игра.
Как запросить полный возврат средств за ИГРЫ и DLC для PS4 (простой метод)
Могу ли я позвонить в службу поддержки PlayStation?
Для оперативной технической поддержки PlayStation воспользуйтесь следующими каналами:
- Телефонный звонок: Свяжитесь с центром поддержки по номеру 1-800-345-7669 и напрямую пообщайтесь с представителем с 8:00 до 20:00 по тихоокеанскому времени.
- Международный телефонный звонок (бесплатный): Воспользуйтесь любым телефоном, чтобы набрать номер международной службы поддержки PlayStation и получить бесплатную консультацию.
- Чат: Посетите официальный сайт PlayStation и воспользуйтесь онлайн-чатом, чтобы связаться с представителем в режиме реального времени.
- Электронная почта: Отправьте электронное письмо на официальный адрес службы поддержки PlayStation для получения помощи по техническим вопросам или вопросам обслуживания.
- Социальные сети: Свяжитесь с PlayStation через официальные страницы в социальных сетях, таких как Twitter и Facebook, для получения поддержки или информации о новых продуктах.
- Форум сообщества PlayStation: Присоединяйтесь к форуму сообщества PlayStation, чтобы общаться с другими пользователями и находить решения распространенных проблем.
Обратите внимание: часы работы службы поддержки могут варьироваться в зависимости от вашего местоположения и региона. Рекомендуется проверять официальный сайт PlayStation для получения актуальной информации о часах работы.
Как долго вы сможете вернуть деньги за игру?
Политика возврата средств
Как правило, возвраты средств осуществляются по запросам, отправленным в течение 14 дней с даты покупки игр. Важно отметить, что для получения полного возврата средств вы не должны были накопить значительное количество игрового времени. Эта политика применяется ко всем играм, приобретенным через официальные каналы.
Советы для получения успешного возврата средств:
- Запрашивайте возврат средств незамедлительно, если вы не удовлетворены игрой.
- Укажите ясную и недвусмысленную причину для запроса на возврат средств.
- Предоставьте документацию, подтверждающую вашу покупку и небольшое количество игрового времени (если это применимо).
Обратите внимание, что каждый запрос на возврат средств рассматривается индивидуально, и принятие решения может занять некоторое время. Мы рекомендуем обращаться за поддержкой клиентов или посетить официальный веб-сайт издателя для получения дополнительной информации о политике возврата средств.
Можно ли вернуть игру, которая вам не понравилась?
С возвратом открытых игр возникнут проблемы. Большинство магазинов их не принимают, за исключением неисправных экземпляров.
Запечатанные игры подлежат возврату в тот же магазин, где они были приобретены.
Как происходит возврат средств Sony?
Приобретая контент в PlayStation Store, покупатели имеют право запросить возврат средств в течение 14 дней с момента совершения покупки.
Однако, если приобретенный контент был загружен, воспроизведен или предоставлен для потоковой передачи, возмещение будет недоступно, за исключением случаев, когда контент оказался неисправным.
- Обратите внимание, что период запроса возмещения остается неизменным, даже если загрузка или потоковая передача контента были начаты в течение этого 14-дневного срока.
- Все запросы на возврат средств должны быть отправлены через службу поддержки PlayStation.
- Процесс возврата средств может занять до 10 рабочих дней.
Могу ли я вернуть игру, которая мне не понравилась, на GameStop?
Вы можете вернуть большинство товаров в магазине, через Интернет или позвонив в нашу службу поддержки клиентов по телефону 1-800-883-8895; Онлайн-заказы могут быть возвращены в магазин без комиссии, а при отправке возврата взимается комиссия в размере 8,99 долларов США. Чтобы оформить возврат, предоставьте чек из магазина или номер заказа GameStop.com.
Возместит ли Sony деньги за цифровые игры Reddit?
Политика возврата Sony для цифровых игр:
В соответствии с Политикой отмены Sony, после начала загрузки, стриминга или поставки цифрового товара, возврат средств невозможен, если только контент не содержит дефектов.
Исключения из этой политики могут включать следующее:
- Контент недоступен из-за технических проблем.
- Контент содержит серьезные ошибки или сбои.
- Покупка была совершена без ведома или согласия владельца учетной записи.
В таких исключительных случаях потребители могут подать запрос на возврат средств или замену товара. Для этого необходимо связаться со службой поддержки Sony и предоставить соответствующие доказательства.
Важно отметить, что решения о возврате средств принимаются Sony по своему усмотрению. Компания оставляет за собой право отказывать в возврате средств в случаях, когда это сочтено оправданным.
Sony грозит судебный иск?
Sony столкнулась с юридическим иском в Лондоне
Подразделение PlayStation от Sony столкнулось с коллективным иском, поданным в Высокий суд Лондона компанией Milberg London LLP от имени британских потребителей. Иск обвиняет компанию в использовании ее “доминирующего положения на рынке” для взимания завышенных цен на видеоигры и внутриигровые покупки.
В случае успеха судебного разбирательства истец может потребовать возмещения ущерба на сумму до 5,9 миллиардов долларов США. Это стало бы крупнейшей коллективной выплатой за нарушение антимонопольного законодательства в британской истории.
Ключевые детали иска:
- Истец утверждает, что Sony взимала чрезмерную плату за цифровые копии видеоигр через PlayStation Store.
- В иске также говорится, что компания использовала свое положение доминирующего производителя консолей, чтобы взимать высокие комиссии с разработчиков игр, которые перекладывали эти затраты на потребителей.
- Иск охватывает все покупки видеоигр и внутриигровых покупок, сделанных в PlayStation Store с 19 августа 2016 года по настоящее время.
Sony пока не прокомментировала этот иск. Однако компания заявила, что она “привержена честной конкуренции” и “соблюдению всех применимых законов”.
Кто подал в суд на Sony на 5 миллиардов долларов?
Согласно иску, поданному защитником прав потребителей Алексом Нилом в Великобритании, Sony злоупотребила своим доминирующим положением на рынке, завышая цены на цифровые игры в PlayStation Store. Читайте дальше, чтобы узнать, о чем идет речь, какие законы предположительно были нарушены и что теперь следует делать геймерам…
Какова политика возврата средств PlayStation?
Политика возврата PlayStation предоставляет двухнедельный период для цифровых игр.
Однако, при начале загрузки или трансляции, возврат невозможен, за исключением случаев неисправностей.
Можете ли вы вернуть цифровые игры на коммутаторе?
Уточнение по политике возврата цифровых игр
Чтобы гарантировать справедливость и соблюдение прав всех пользователей нашей платформы, мы, к сожалению, не можем предоставить возврат или обмен в случае ошибочных покупок цифровых игр на Nintendo Switch.
Чтобы избежать подобных ситуаций, мы настоятельно рекомендуем вам внимательно ознакомиться с описанием игр и просмотреть доступные скриншоты в Nintendo eShop. Кроме того, для получения дополнительной информации об играх и контенте, доступном для наших систем, рекомендуем посетить официальный сайт Nintendo.
Для обеспечения удовлетворенности наших клиентов и предотвращения будущих недоразумений, мы внедрили следующие меры:
- Четкие описания игр: Каждый товар в Nintendo eShop снабжен подробным описанием, которое предоставляет основную информацию об игре, включая ее жанр, сюжет и основные игровые механики.
- Скриншоты и трейлеры: Для большинства игр доступны скриншоты и трейлеры, которые позволяют вам визуально оценить игру и ее игровой процесс.
- Возможность добавления игр в список желаемого: Если вы не уверены, хотите ли вы приобрести игру сразу, вы можете добавить ее в свой список желаемого. Это даст вам время подумать о покупке и провести дополнительные исследования.
Мы понимаем, что иногда могут возникать непредвиденные обстоятельства, и будем рады рассмотреть возврат или обмен в исключительных случаях. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что такие запросы будут рассматриваться индивидуально, и возмещение может быть предоставлено не во всех случаях.
Сколько игр вы можете вернуть?
Есть ли ограничение на количество игр, за которые вы можете вернуть деньги? Нет. Вы можете запросить столько возвратов средств через Steam, сколько захотите, но если Valve посчитает, что вы злоупотребляете системой, она может отозвать ваше право запрашивать возврат средств в будущем.
Какова политика возврата денег за игры?
В случае возврата продукта или цифрового контента мы вернем уплаченную сумму способом, аналогичным использовавшемуся при оплате.
Однако из суммы возврата могут быть произведены вычеты, описанные в нашей политике.
